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1. Qué datos recopilamos por estos canales
- Tu identificador de usuario del canal (número de WhatsApp, o el ID de Instagram/Messenger de tu cuenta).
- Tu nombre de perfil o nombre de contacto.
- El historial de mensajes de la conversación, incluyendo archivos adjuntos que hayas enviado (imágenes, audio, documentos).
2. Cómo solicitar la eliminación
Escríbenos a través de la página de contacto señalando: (a) el canal por el que nos escribiste (WhatsApp, Instagram o Messenger), y (b) tu número o nombre de usuario, para poder ubicar la conversación. Verificaremos la solicitud antes de proceder.
3. Plazo
Procesamos las solicitudes de eliminación dentro de un máximo de 30 días. Te confirmaremos por el mismo canal o por correo cuando se complete.
4. Más información
Para el resto de nuestras prácticas de datos, consulta la Política de Privacidad.
Última actualización: 4 de agosto de 2026.