Erick Polanco
Tech Lead & Desarrollador Full-Stack
Laravel · React · NextJs · Node.js · WordPress · WooCommerce
PostgreSQL · MySQL · ElasticSearch · N8N · API Rest · IA
Tech Lead y desarrollador full-stack con más de 12 años construyendo aplicativos y plataformas web end-to-end en PHP/Laravel, React y Node.js. Lideré técnicamente equipos de hasta 10 personas y hoy asumo productos completos desde la planeación hasta producción.
El stack con el que resuelvo, de la base de datos al pixel.
- PHP 8
- Laravel 12
- Node.js
- Fastify 5
- REST API
- Webhooks
- jQuery
- React 19
- Next.js
- React Native
- TypeScript
- JavaScript
- Tailwind CSS 4
- Vite
- Bootstrap
- PostgreSQL 17
- MySQL
- pgvector
- Prisma 5
- ElasticSearch
- SQL
- Búsqueda semántica / RAG
- Integraciones LLM
- WhatsApp API
- N8N
- Claude
- ChatGPT
- Gemini
- WordPress
- Elementor
- Figma
- Divi
- Liderazgo técnico
- Arquitectura multitenant
- Code review
- Scrum
- Optimización de rendimiento
- UX/UI
Doce años de código que aguanta producción.
Ingeniero en Diseño y Desarrollo
SLM México
México D.F, México · Remoto · Instituto global de investigación y formación en KPIs y desempeño organizacional
jun. 2024 – Ago 2026
- Desarrollé y mantuve aplicaciones web como fullstack utilizando PHP, Javascript, jQuery y ElasticSearch, optimizando procesos internos que redujeron el tiempo de operación manual en un 40% y mejoraron la experiencia de usuario para más de 6 clientes corporativos.
- Diseñé e implementé la arquitectura conversacional de Aliee (IA conversacional creada para representar a empresas de forma humana, cálida y profesional), creando flujos de interacción que lograron que la herramienta representara a varias empresas con una identidad humana y profesional.
- Autonomicé el canal de atención al cliente mediante flujos de trabajo en tiempo real, logrando que la IA resolviera de forma autónoma el 90% de las consultas de primer nivel y generara cotizaciones en segundos, reduciendo la carga del equipo de soporte en un 50%.
- Optimicé los modelos de respuesta y la personalidad de la IA mediante Prompt Engineering, incrementando la precisión de las respuestas y elevando la satisfacción del usuario (CSAT) o reduciendo la tasa de escalamiento a humanos en un 60%.
Desarrollador Web
The KPI Institute
Melbourne, Australia · Remoto · Instituto global de investigación y formación en KPIs y desempeño organizacional
jun. 2024 – may. 2026
- Diseñé y construí de punta a punta —planeación, arquitectura y desarrollo— un sistema de monitoreo de disponibilidad en Laravel 12, JavaScript y Tailwind CSS 4, que vigila entre 10 y 50 sitios corporativos y detecta caídas sin intervención manual.
- Conecté un sistema Laravel con Shopify mediante webhooks, habilitando funcionalidades adicionales en el flujo de inscripción a cursos.
- Desarrollé nuevas funcionalidades del sistema operativo y de asistencias (Laravel, JavaScript y Bootstrap) usado por 200-500 empleados.
- Reduje los bugs en producción cerca de un 30% migrando aplicativos legacy en PHP y jQuery hacia arquitectura MVC en Laravel.
- Mentoreo de forma informal a desarrolladores del equipo en Laravel y buenas prácticas de código.
- Desarrollé sitios y landing pages en WordPress utilizando Elementor a partir de prototipos en Figma, agilizando el despliegue de nuevos requerimientos corporativos.
Especialista en Desarrollo Web
Corporación Sybven
Caracas, Venezuela · Híbrido · Consultora tecnológica y partner de SAP, DanaConnect y Qualtrics en LatAm
abr. 2021 – abr. 2024
- Mejoré el tiempo de carga del portal corporativo en un 40% dentro de un rediseño progresivo, optimizando assets, plugins y estrategia de caché.
- Integré encuestas de Qualtrics para medir y elevar la satisfacción en la experiencia de usuario.
- Implementé la captura de leads con formularios de DanaConnect y construí landing pages optimizadas para conversión.
- Participé en auditorías de certificación de SAP, alcanzando los 8 cinturones del programa SAP LAC Lead Masters.
Líder Técnico & Desarrollador
TalentoVe Media
Caracas, Venezuela · Agencia digital especializada en marketing y desarrollo
dic. 2019 – abr. 2021
- Lideré técnicamente y desarrollé los sitios web de la empresa, asumiendo la definición de la solución, el desarrollo y la entrega de cada proyecto.
- Se hicieron mejoras continuas en diversos portales web, para optimizar rendimiento, tiempos de carga, caché.
- Se definieron mejoras constantes de la mano con los clientes.
Coordinador de Desarrollo
Oruga Studio
Caracas, Venezuela · Agencia digital y productora audiovisual
abr. 2017 – dic. 2019
- Lideré técnicamente un equipo de 10 personas —desarrolladores, 1 diseñador y 1 content creator— coordinando el seguimiento de proyectos del departamento.
- Ascendí de Desarrollador Senior a Subcoordinador y luego a Coordinador de Desarrollo en menos de 2 años.
- Desarrollé frontend y backend de sitios web, e-commerce y aplicativos web para los clientes de la agencia.
Desarrollador Web Full-Stack (Freelance)
Grupo EASY
Caracas, Venezuela · Agencia digital especializada en marketing, branding y tecnología
feb. 2017 – sep. 2017
- Lideré el área de tecnología como freelance, desarrollando full-stack los sitios web a cargo de la empresa.
- Realicé seguimiento constante de los diversos proyectos de la empresa junto al equipo de diseño.
Producto propio, en desarrollo activo.
DraVolt Agent
SaaS multitenant para la creación y operación de bots conversacionales y agentes de WhatsApp impulsados con IA, con motor de flujos conversacionales.
- Diseño la arquitectura multitenant completa: aislamiento de datos por tenant, motor de flujos conversacionales y panel de administración.
- Implemento búsqueda semántica sobre PostgreSQL 17 + pgvector para dar contexto a los agentes sin depender de una base vectorial externa.
- Construyo la API en Fastify 5 con Prisma 5 y un dashboard en React 19 + Vite + Tailwind CSS 4.
Título Universitario
Universidad Alejandro de Humboldt
Caracas, Venezuela · 2017 · Título culminado
Certificaciones
Diseño y programación web · sitio y sistema interno en PHP, jQuery, MySQL y Bootstrap (2015-2016).
Diseño y desarrollo de aplicativos web · pasantía (2016).
Diseño y desarrollo web freelance · sitio y sistema interno (2014-2015).
Diseño y programación web freelance · sitio corporativo (2013-2014).
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